Informations juridiques
Politique de confidentialité
Comment Configurix traite les données personnelles sur ce site, lors des demandes et pour ses configurateurs et logiciels métier sur mesure.
Mise à jour:
Qui est responsable ?
Configurix Limited est la société à contacter pour ce site et les demandes concernant Configurix. Son adresse figure dans le panneau de contact. Pour vos données, écrivez à office@configurix.de ou à l’adresse régionale indiquée sur cette page.
Cette notice décrit les traitements pour notre site, nos demandes commerciales et notre administration. Lorsqu’un client traite les données de ses clients ou salariés avec Configurix, il détermine la finalité et Configurix intervient selon le contrat et ses instructions de traitement.
Champ de cette notice
Elle concerne les visiteurs, les personnes demandant une démonstration ou un devis, les contacts clients, les utilisateurs et les autres contacts professionnels. Les coordonnées professionnelles identifiant une personne sont aussi des données personnelles.
Configurix se spécialise dans les produits complexes et développe des configurateurs et logiciels métier sur mesure. Les données dépendent des fonctions convenues : configuration, prix, devis, CRM, rendez-vous, matériaux/nomenclatures, travaux, commandes ou facturation.
Informations recueillies
Vous pouvez fournir nom, courriel professionnel, téléphone, entreprise, site de l’entreprise, pays, besoins, messages et fichiers. Un déploiement peut aussi contenir comptes, contacts, adresses de projet, configurations, devis, rendez-vous et documents de commande.
Les informations techniques comprennent IP, navigateur et appareil, page, date et heure, page d’origine, paramètres de campagne, identifiants de session ou de visiteur et événements de diagnostic. Une demande peut être liée à sa page source, son marché et son parcours de formulaire.
Finalités et bases juridiques
Nous utilisons les demandes pour répondre, évaluer les besoins, organiser une démonstration et préparer ou exécuter un contrat. Lorsqu’un contrat avec vous est concerné, la base est l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat, article 6.1.b du RGPD.
Pour les contacts entre entreprises, la prévention des abus, le diagnostic des demandes échouées et la sécurité et fiabilité, nous nous appuyons, le cas échéant, sur les intérêts légitimes, article 6.1.f. Ces intérêts sont le traitement de demandes commerciales réelles et un service sûr et fiable, en tenant compte des droits et intérêts des personnes.
Les obligations légales, notamment comptables, relèvent de l’article 6.1.c. Si une activité exige un consentement, l’article 6.1.a s’applique ; il peut être retiré pour l’avenir. Le client responsable du traitement détermine la base des données qu’il nous confie.
Formulaires, y compris inachevés
Le site peut enregistrer les données saisies avant l’envoi final, par exemple lorsque vous quittez un champ ou la page. Cela peut inclure coordonnées, projet, page, langue, informations techniques et signaux d’interaction.
Ces traces servent au diagnostic des échecs, à la distinction entre demandes réelles et activités automatisées et à la récupération de demandes commerciales authentiques. Elles restent distinctes des demandes confirmées. Celles-ci créent des fiches commerciales/CRM et peuvent déclencher des accusés de réception et notifications internes.
Destinataires des données
L’accès est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour l’hébergement, la diffusion, les bases de données, les courriels, le support et les intégrations configurées. Le déploiement actuel utilise Vercel et les services de base de données et d’authentification de Supabase.
Le site charge la police Geist via Google Fonts. Certaines démonstrations utilisent Vimeo ; le lecteur se charge lorsque vous lancez la lecture. Ces services peuvent recevoir des données techniques de requête. Les sites externes liés appliquent leurs propres notices.
Les intégrations, outils de communication et processus assistés dépendent du projet convenu. Demandez les prestataires et traitements propres à votre service. Une obligation légale ou une demande valide d’une autorité peut imposer une communication. Nous ne vendons pas de données personnelles.
Traitement international
Le lieu de traitement dépend des prestataires d’hébergement, courriel, médias et autres services. Des accès ou traitements hors de votre pays, notamment hors de l’Espace économique européen, sont possibles.
Pour un transfert soumis au RGPD, le mécanisme applicable doit être examiné, par exemple une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées. Demandez les pays, prestataires et garanties concernant vos données ou votre déploiement. Cette notice ne promet pas un hébergement exclusivement européen.
Protection des informations
Le site et les demandes utilisent HTTPS, des restrictions d’accès, des fonctions administratives authentifiées et des contrôles contre les envois non autorisés. Les mesures d’un déploiement dépendent des données, utilisateurs et architecture convenus.
Utilisez les canaux prévus pour les comptes et fichiers du projet. Ne communiquez pas de mots de passe, cartes de paiement ou données sensibles dans un formulaire public. Aucune transmission ou conservation sur internet ne peut être garantie totalement sûre.
Durées de conservation
Les formulaires de démonstration incomplets reçoivent une échéance de 30 jours. Les demandes confirmées deviennent des fiches CRM conservées selon la demande en cours, la relation client, les besoins contractuels, les obligations légales et les litiges ou mesures de conservation applicables.
Les données de projet et de compte suivent le contrat, les instructions du client et les obligations légales. Les traces techniques sont conservées pour les besoins opérationnels, de diagnostic et de sécurité nécessaires. Demandez la durée ou les critères d’un enregistrement et son effacement lorsque ce droit s’applique.
Vos droits
Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation et portabilité sous les conditions prévues. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur les intérêts légitimes et à la prospection directe.
Vous pouvez retirer votre consentement sans affecter la licéité du traitement antérieur. Contactez-nous en précisant les données ou services concernés. Nous pouvons demander des informations pour vérifier votre identité et retrouver vos données.
Nous répondons normalement dans le mois suivant une demande RGPD. Une demande complexe peut justifier une prolongation légale, que nous expliquerons. Si un client Configurix est responsable du traitement, contactez-le d’abord ; nous l’assistons selon notre accord.
Automatisation et décisions
Les signaux de sécurité peuvent signaler une activité probablement automatisée et aider à examiner les demandes. Le logiciel peut aussi appliquer règles, calculs et processus assistés selon le périmètre convenu.
Le formulaire public ne prend pas à votre sujet de décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou similaires importants. Si un contrôle a affecté une demande réelle, contactez-nous directement. Le client doit évaluer de telles décisions dans son déploiement.
Informations fournies
Vous pouvez consulter les produits sans envoyer de demande. Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement ; sans coordonnées utilisables nous ne pourrons pas toujours répondre. Les autres précisions aident à évaluer le projet.
Ne fournissez que les données que vous êtes autorisé à communiquer. Les informations peuvent venir de vous, de collègues ou du client responsable du projet. Vous pouvez demander l’origine d’un enregistrement précis.
Questions et réclamations
Contactez-nous pour toute préoccupation. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès d’une autorité compétente, notamment celle de votre résidence, lieu de travail ou lieu d’une violation présumée.
En Irlande, il s’agit de la Data Protection Commission. Ses coordonnées et procédures figurent sur dataprotection.ie. Votre droit local peut prévoir des droits supplémentaires.
Évolution de cette notice
Nous actualisons la notice lorsque les traitements ou services changent. La date de révision figure en haut. Contactez-nous pour connaître la notice applicable à une demande ou un contrat antérieur.