Configurer sans compte ou demander une connexion ?

Les clients n'ont pas toujours besoin d'un compte pour explorer un produit. La connexion devient plus utile lorsque le parcours nécessite des prix privés, une propriété de projet enregistrée, des autorisations de revendeur ou un accès continu aux commandes. Décidez quand l’identité est nécessaire au lieu de placer la création du compte au début par défaut.

Cartographier les engagements du voyage

Parcourir, enregistrer un brouillon, demander une offre et accepter une commande sont des actions différentes. Votre entreprise peut autoriser la configuration publique tout en demandant des coordonnées uniquement lorsqu'un client demande un suivi. L'accès des revendeurs peut nécessiter un itinéraire différent car les prix et les enregistrements sont restreints.

Gardez la décision relative au compte liée à un objectif. Demander des informations sans expliquer leur utilisation peut interrompre un acheteur avant que le produit n'ait répondu à sa question initiale.

Testez le moment où un invité devient un client connu

Créez une configuration sans vous connecter, puis effectuez l'action de sauvegarde ou de demande convenue. Vérifiez que les sélections survivent et que l'enregistrement correct reçoit les détails du client. Un formulaire ne doit pas obliger l’acheteur à recommencer simplement parce qu’un compte a été créé.

Testez également un e-mail mal saisi ou une étape de confirmation interrompue. L'application a besoin d'une voie de récupération compréhensible sans révéler les projets privés d'une autre personne.

Séparer le partage de la propriété

Un lien peut être destiné au partage public de produits, à l'accès à un projet privé ou à la collaboration avec un vendeur. Définissez quelle signification s’applique. Un client transmettant un lien ne doit pas accidentellement exposer des informations commerciales restreintes.

Décidez si une configuration partagée crée une copie ou ouvre l'original. Cette distinction est importante lorsqu'une autre personne modifie les dimensions ou ajoute un accessoire.

Définir le parcours libre-service Configurix

Un projet en libre-service Configurix peut être étendu à l'exploration publique et aux workflows spécifiques à un compte. Apportez les actions que vous souhaitez que les clients et les revendeurs effectuent, ainsi que les enregistrements que chaque rôle doit recevoir. Confirmez le processus d'authentification et de récupération inclus.

La suppression de la connexion augmentera-t-elle toujours les demandes de renseignements utiles ?

Ne présumez pas que ce sera le cas. Mesure complétée, enquêtes qualifiées et suivi du personnel en utilisant votre propre parcours. Les exigences relatives au compte doivent servir un objectif commercial clair.

Les invités peuvent-ils enregistrer un projet en toute sécurité ?

Un processus de sauvegarde et de récupération approprié peut être conçu. Spécifiez la propriété, l'accès au lien, l'expiration et les informations disponibles avant l'authentification plutôt que de vous fier uniquement à une URL pratique.